Allmänna villkor

Alla beställningar hanteras enligt nedanstående regler. Genom att göra en beställning hos Ogland Sweden AB accepterar du automatiskt våra köpvillkor. Vid beställning ansvarar du för betalningen. Vi överlåter fordringar till samarbetspartner Qliro. Text och bilder på vår webbplats är vår egendom och får inte kopieras eller publiceras utan vårt tillstånd. Vi förbehåller oss rätten till fel i text eller bild, slut på lager och brist på varor. Med ”vi” och ”oss” avses Ogland Sweden AB i dessa villkor.

Kundregistrering

Spara det kundnummer du får vid första köpet för framtida kontakter med oss. Genom att genomföra en beställning samtycker du till att dina uppgifter lagras i vårt kundregister för att behandla din order och framtida köp, underlätta vid frågor samt för utskick av erbjudanden från oss eller våra samarbetspartners. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke, få tillgång till dina uppgifter, ändra dem eller begära att de raderas. Vi behandlar dina uppgifter enligt Dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer under vår Integritetspolicy.

Priser

Priserna i vår webbutik visas i aktuell valuta och inklusive moms.

Leveransvillkor

Du kan göra beställningar hos oss året runt. Normalt skickar vi din order 1-3 vardagar efter att den mottagits.Beräknad leveranstid anges på orderbekräftelsen. Observera att transporttiden tillkommer utöver den angivna leveranstiden. Inom Sverige tar normalt transporten 1-2 dagar, men ibland upp till 3 dagar. Tillgängliga transportsätt varierar och de som gäller för din beställning visas i kassan.

Leveransadress

Du som kund ansvarar för att leveransadressen är korrekt. Eventuella kostnader till följd av felaktig adress debiteras dig.

Ej hämtad försändelse

Om ett paket inte hämtas ut returneras det automatiskt till vårt lager. När returen har kommit tillbaka till oss kontaktar vi dig för att höra om du önskar att försändelsen skickas ut på nytt. Om vi inte får någon återkoppling inom rimlig tid återbetalar vi orderbeloppet och annullerar beställningen.

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som privatperson rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan, utan att ange något skäl. För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss inom 14 dagar från mottagandet av din order.

Vid ångrat köp ansvarar du som kund för returfrakten. Vi rekommenderar att varan skickas väl emballerad och med spårbar frakt, eftersom du ansvarar för varan tills den har mottagits av oss. När vi har mottagit returen återbetalar vi orderbeloppet, inklusive eventuell standardfrakt som betalats vid köpet, inom 14 dagar. Återbetalning kan dock hållas inne tills vi har mottagit varan eller fått bevis på att den har skickats tillbaka.

För att full återbetalning ska kunna göras ska varan returneras i väsentligen oförändrat skick och gärna i originalförpackning. Om varan har hanterats i större omfattning än vad som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion kan avdrag göras för eventuell värdeminskning.

Returer

Vi erbjuder fria returer i upp till 60 dagar. För att göra en retur kontaktar du Oglands kundtjänst via vårt kontaktformulär för att få en returfraktsedel.

Återbetalning sker inom 20 dagar efter att vi mottagit och kontrollerat varan. För full återbetalning ska produkten returneras i obruten förpackning, alternativt i öppnad förpackning där originalemballaget är bevarat och produkten är i säljbart skick.

 Transportskador

Vi ansvarar för transportrisken fram till dess att varorna har levererats till dig. Om du väljer tjänster som ”Leverans utan kvittens” eller begär en ny utkörning efter ett misslyckat leveransförsök övergår ansvaret till dig när försändelsen har lämnats enligt dina instruktioner. Vid leverans till postlåda, utanför dörr eller vid tomtgräns upphör vårt ansvar när försändelsen har avlämnats.

Om din försändelse har skadats under transport ska detta anmälas till speditören eller till oss så snart som möjligt. Synliga transportskador ska anmälas direkt vid mottagandet eller senast inom 24 timmar. Dolda transportskador ska anmälas inom 7 dagar från mottagandet. Om du väljer att anmäla en dold transportskada till oss behöver vi minst två arbetsdagar för att kunna föra ärendet vidare till speditören inom den angivna tidsfristen. Spara alltid eventuellt skadat emballage och dokumentera skadorna med fotografier.

Reklamationsrätt

Enligt Konsumentköplagen har du som privatperson rätt att reklamera en vara i upp till 3 år efter att du tagit emot den. Reklamation måste göras inom skälig tid efter att felet upptäckts och felet måste vara ursprungligt, det vill säga att det fanns när du mottog varan. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och ersättning, antingen genom reparation, utbyte eller återbetalning beroende på felets art. Eventuell tvist följer Allmänna reklamationsnämndens beslut. Observera att Konsumentköplagen inte gäller för näringsidkare. Kontakta oss först om du vill reklamera en vara, och bifoga giltigt köpebevis och bilder på skadan

KONTAKTINFORMATION

Kontakta oss om du har några frågor om köp eller leveranser på info@ogland.com 

Ogland Sweden AB
Org.nr: 556949-3686

Postadress: Bellmansgatan 8, 118 20 Stockholm